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領導信箱

來信情況
信件主題 還西寧城北一個干凈旅游環境
來 信 人 ljw502 來信日期 2019-9-15 回復日期 2019-9-20
來信內容 領導好,作為湖南株洲一旅游者,真心想帶著家人來西寧玩玩。于是,八口人(四老人,兩小孩和我夫婦共八人)8月20日到西寧,23日回湖南,真心再也不來西寧,西寧城北區的旅游環境真心不好,傷了人心。原本想追隨習總書記腳步去嘉峪關看看。但奈何老母親身體不適,于是全家在看完茶卡鹽湖后回家,青山國際旅行社竟然不再退還我們的錢(已交24500,應退17000以上),工作人員蔡夢龍已經屏蔽我夫婦兩人的信息和手機號碼。但因為貴轄區青海青山國際旅行有限公司不作為,不退錢,我夫婦兩人實在沒有辦法,依據“誰主管,誰負責”“屬地管理原則”,請貴區協助。當前不忘初心,牢記使命教育主題正在如火如荼開展。請貴區領帶高度重視,還老百姓一個公平。
辦理情況:
回信內容

        網友您好!您留言反映“還西寧城北一個干凈旅游環境。”的問題,經我大隊調查處理,現回復如下:
        調查結果為游客在旅游中途自行退團,按照規定不予退還所剩款項,經大隊了解核實后調解雙方達成協議,旅行社對游客按照合同進行退款5504元。



        感謝您對我們工作的關注和支持!

        系人:李銀娟                聯系電話:5503850


                            城北區文體旅游科技局
                                2019年9月20日



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