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領導信箱

來信情況
信件主題 青海旅游買藏藥被騙請求退款
來 信 人 huangjinxiu 來信日期 2019-9-25 回復日期 2019-9-29
來信內容 我和朋友于2019年9月14日來青海旅游,18號來到藏華養生文化中心,一個工作人員帶我們進去參觀了幾個藏族特有的礦產資源和藥,說里面有資深藏醫幫大家免費看手診,每人只有一次機會,機會難得,然后就由”藏醫”給大家看手診,“藏醫”一臉嚴肅的說我們什么氣血虛虧,免疫力低下,婦科病之類的,在當時那種氛圍下,我們都害怕,真的就把眼前的所謂的“藏醫”當作可以信任的人,覺得他們有自己的信仰,不會做坑蒙拐騙之事,相信真正的藏醫只會行善積德,我和朋友三個都被開了藥單,說要半年調理,一共六種藏藥泡水喝,“藏醫”叫我們寫下自己名字和年齡,先付款,再給藥我們三人,我們每人付費都在5千到8千多元,共支付了21600元,就這樣希里糊涂每人買了六包藏藥說是泡水喝,后來我們請了正規醫院醫生看了我們買的藥,都是一些普通的藥品,而且光泡水喝的話,不能發揮其好的藥性,完全不像“藏醫”說的藥效那樣,可以使病斷根,付款之前也并不知道是什么藥,什么劑型,付錢拿藥也并未收到任何發票或是收據,只有一張pos機刷卡小票,現在我們的訴求是把藥退了,退藥退款,請當地政府幫幫我們,也整治一下當地的旅游業。
辦理情況:
回信內容

        網友您好!您留言反映“青海旅游買藏藥被騙請求退款”的問題,經城北區市場監督管理局(辦)調查處理,現回復如下:
      接到投訴轉辦單。我局工作人員立即到現場進行調查,經調查了解,客戶一共買了幾種藏藥,現場當事人提供了旅游者三人的銷售票據存根:第一位旅游者共消費7680元(靈芝6680元,紅花1000元)。第二位消費者共消費5760元(靈芝3760元,黃精1500元,紅花500元)。第三位消費者共消費7600元(紅花3000元,天麻1600元,石斛3000元)。執法人員現場取證,所有藥品都是藥食同源,現已經把所有消費的錢款全部退還。

        感謝您對我們工作的關注和支持!
        聯系人:綜合辦公室(經辦處室或經辦人) 聯系電話:5161319


                               城北區市場監督管理局(辦)
                                2019年9月29日

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