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領導信箱

來信情況
信件主題 西寧旅游被騙買藏藥要求退款
來 信 人 balabal 來信日期 2019-10-8 回復日期 2019-10-10
來信內容 我是來自湖北的一名網友,本人母親及朋友于9月底10月初在青海旅游,于2號叫被旅游團導游帶至藏華養生文化中心看病,名叫尼瑪的師傅經過拿脈詢問后,慫恿兩人分別購買了4000余元和2000余元的所謂藏藥。根據母親描述,其實描述病癥也是大多數人都有的大通病。 10月7號收到當時購買的藥物,查看后發現包裝內僅為幾盒粉狀物藥物,既沒有成分說明也沒有相關檢查合格資質證明,家人通過包裝內留的聯系方式加了售后的微信,當家人問及為什么沒有藥房成分說明的時候,尼瑪師傅一句藏藥秘方就回復了。通過上網搜索“藏藥養身文化中心”發現前幾天同樣的案例也發生在同一個地點!最終查明買到的藏藥的確為虛假成分并退貨退款! 青海省作為國內知名的天空之城一直是很多人向往的地方,也因其純真美好的信仰和質樸而被人稱贊。但在旅行團這樣的忽悠下讓很多不法分子打著信仰和養身的旗號坑外來游客,在建國70周年這樣一個美好的時刻,明目張膽的行騙發生在了西寧這樣一個純凈的地方!是給青海省抹黑,更是給藏藥的傳承和信仰的純真抹黑! 請領導明察所謂養身文化中心的真實背景!并幫助我們退貨退款!
辦理情況:
回信內容

       網友您好!您留言反映“藏藥為虛假成分并要求退貨退款”的問題,經城北區市場監督管理局(辦)調查處理,現回復如下:
        我局執法人員接到網情投訴后, 于2019年10月9日前往藏藥養生文化館進行調查,經調查了解,顧客購買的藥品是冬蟲夏草菌粉和天麻,執法人員現場要求該負責人提供投訴人購買的冬蟲夏草菌粉和天麻的相關票據和廠家資質,現場檢查取證,確定無虛假成分,該店負責人與投訴人聯系并協商全額退款。
        感謝您對我們工作的關注和支持!
        聯系人:綜合辦公室(經辦處室或經辦人) 聯系電話:5161319


                          城北區市場監督管理局(辦)
                                2019年10月10日

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